Sosyal medyayı organik ve ödenmiş arama motoru kampanyalarınızla birleştirmek, yatırım getirinizi katlayacaktır.
Sosyal medya, şirketlerin gözünde yeni bir gelir kaynağı haline geldi. Dünya çapında müşteri kitlesi olan markalar, reklam ve pazarlama kampanyalarını sosyal ağ oluşumları ile birleştirmeye başladı ama arama motoru pazarlamasında pek başarılı olduklarını söyleyemeyiz. Sosyal medya pazarlamasının; arama motoru optimizasyonu (SEO) ve tıklama başına maliyet (TBM) kampanyaları ile entegre etmek için değişik yolları size açıklamaya çalışalım.
Sosyalleşmiş Pazarlama
Sosyal medya pazarlamasının en önemli noktalarından biri, SEO ve TBM gibi arama motoru kampanyalarını sosyal ağlar ile birleştirebilmektir. Arama motoru dünyasında, her şey anahtar kelime ile başlıyor. İdeal anahtar kelime hedefini bulabilmek SEM kampanyanızı başarıya ulaştıracaktır. Sosyal medya, özellikle dünyanın en büyük odak grubu olduğu için anahtar kelime seçiminin içyüzünü size sunacaktır.
Yeni başlayanlar; mutlaka öncelikle Twitter, Facebook ve Digg gibi siteler aracılığı ile sosyal medyada rakiplerini gözlemleyerek, kullanılan jargonu ve yeni arama terimlerini keşfetmelidirler. Google Trends ve etiket bulutları gibi yön gösteren araçları kullanarak hangi terimlerin popüler olacağını tahmin edebilir ve yeni haberlerden avantaj sağlayan ilk siz olabilirsiniz. Anahtar kelime listesi oluşunca, yeni içerik, sitenin içerisinde (SSS, blog yazıları gibi..) veya dışarısında hedeflenmiş terimler etrafında kurulabilir.
Daha gelişmiş stratejiler; ürünlerin kullanımı ve kurumsal mesajlaşmanın jargonunu bile değiştirebilir. Daha da önemlisi; anahtar kelime içyüzü, müşteri servisini ve müşteri ile mesajlaşmayı geliştirmek için kullanılabilir. Mesela; genel müşteri şikayetleri öngörülebilir veya Arge departmanları ürünler için müşterilerin bildirimi doğrultusunda güncellemeler yapabilir.
Organik Arama ve Sosyallik
Sosyal ağlar, arama sonuçlarında bilinçliliği geliştirmek için bir şekilde eşsiz ve güçlü bir fırsat sunar. Popüler sosyal medya sitelerin büyük çoğunluğunun, Google ile güçlü bir Trust Rank’leri var. Açık profiller ve içerikler kolayca endekslenebilir ve alakalı arama terimleri için derecelendirilebilir. Sosyal profildeki herhangi bir link’ten sitenize geri dönülmesi, siteniz için PageRank’inizi pozitif olarak etkileyebilir. Bu şekilde siteye giriş aynı zamanda çok kaliteli direkt trafiği de meydana getirir.
Google Rehber’deki pozisyonunuzu güvence altına almak, telefon aramalarınızı arttıracağı kadar sitenize gelen tıklamaları da etkileyeceği kesindir. Yer-belirli aramalarda haritada yer alabilmek için optimize edilmiş listeleri, sahibi tarafında temin edilmiş fotoğrafları, videoları, kuponları ve alakalı iş bilgilerini de dahil eder. Google Lucky 7′ı sıralarken, eleştirilerin ve alıntıların kalitesi ve miktarı gibi başka kriterleri de göz önünde bulundurur. Negatif eleştirisi olan bir şirket hayal kırıklığına uğramış olabilir, bu yüzden bir saniyede düzeltebilecekleri proaktif itibar yönetimini düşünmeliler.
İyi optimize edilmiş bir sosyal profil, içerik aramaları kadar hedef arama terimleri için de arama motorlarında iyi değerlendirilirler bu yüzden, markalı terimler için kolayca ilk onda yer almalıdır. Daha geliştirilmiş optimizasyon teknikleri, markalanmamış terimlerin sosyal profil görünürlüğünü yaratır.
Birleştirilmiş sosyal arama stratejileri, arama davranışlarını bile değiştirebilir. Devamlı sosyal profiller aracılığı ile değerlendirilen hedeflenmiş arama grupları, hedeflenmiş terimlerin tekrar aranmasına ve arama hacminin genişlemesine yardımcı olur. Etkili biçimde birleştirmek, hedeflenmiş arama grupları için kurumsal şirketlerin görünürlüğünü arttırmasının yanı sıra sosyal platformlar, hem markalanmış hem de markalanmamış aramalarda görünebilirler.
Organik aramalar içerisinde sosyal medyanın belki de en güçlü kullanımı, online itibar yönetimidir. Arama sonuçlarındaki negatif ve dayanılmaz liste ile uğraşırken zaman çok önemlidir. Google’ın gerçek zamanlı aramalara olan takıntısı ve sosyal platformlar ile birleşimi, eşsiz bir fırsat yaratır. Negatif sonuçları azaltmaya çalışan bir şirket, optimizasyon yapmalı ve sosyal profillerindeki negatif sonuçları azaltabilmek için sosyal profillerini şirketleştirmelidir. Sosyal medyayı proaktif olarak kullanmak, diğer endüstri etkileyenleri ile bağlantılı olmak ve merak uyandıran içerik oluşturma yolu ile “kendi” pazarlamanız yada sözcük öbekleri yaratmanız için kullanılabilir.
Ödenmiş Arama ve Sosyallik
Sosyal medya, SEO’ya yaptığı gibi TBM’ye de benzer yararlar sağlar. Önceden de söylediğim gibi sosyal, dünyanın en büyük odaklanma grubudur. Müşterileriniz, partnerleriniz, grup üyeleriniz ve hatta rakipleriniz, ödenmiş arama kampanyalarının gelişimi ve optimizasyonu için eşsiz fırsatlar yaratan endüstriniz ve sizin hakkınızda konuşurlar.
Başarılı bir TBM kampanyası, hedeflenmiş anahtar kelimeler üzerine kurulmuştur. Sosyal medya, istenilen anahtar kelimeleri seçebilmek için en iyi verim alınabilecek mecradır. Sunucu barındırması gerektirmeyen, düşük maliyetli Google Trends, Twitter Search veya etiket bulutu gibi araçlar, trendleri yakalamaya yardımcı olur. Özellikle niş kelimelerin seçilmesi, az maliyetle yüksek dönüşüm getirir.
“Doğru” anahtar kelimeyi bulmak, özellikle uygun mesajlaşmadan yoksunsanız ödenmiş aramalarda başarıyı garantilemez. Anahtar kelimeleri tanımlamada kullandığınız sosyal medya gözlemleme aracı, reklam metninde ve iniş sayfasındaki alakalı metnin de optimizasyonuna yardımcı olarak kullanılabilir. Örneğin, rakipleri gözlemlemek, anahtar kelime üretmekte veya dile getirilmemiş pazarlama ihtiyaçlarını tanımlamada yardımcı olabilir. Müşterilerin isteklerini ve ihtiyaçları ile ilişkili pazarlama alanlarındaki pozisyonunuzu anlamak, rekabette avantaj sağlar.
Aynı şekilde sosyal medya da,TBM reklam metninde ve iniş sayfasından edinemeyeceğiniz fırsatları keşfetmek için değerlendirilebilir. Mesela, bedava nakliyat, vergisiz satışlar veya 30 gün içerisinde para iadesi garantisi gibi fırsatlardan hangisinin hedef müşterinize çekici geleceğini saptayan bir araştırma yapabilirsiniz. Sosyal medyada var olan konuşmalarınız, yararlı öngörüler sağlayabilir ve LinkedIn veya Facebook’ta yapacağınız anket, veri miktarını doğrulayabilir.
TBM kampanyalarının içyüzü, ayrıca sosyal medyayı da etkileyebilir. Anahtar kelime, reklam kopyası veya iniş sayfanızın performansı, sosyal medya için içerik stratejilerini doğrulamak amaçlı kullanılabilir. Örneğin, özellikle TBM için geliştirilen belirli mesajlar, sosyal profillerdeki içerik güncellemelerine içerik sağlayabilir. İkincisi; müşteriler tarafından yazılmış olan incelemeler, TBM kampanyaları ile entegre edilebilir. ABD’de Yelp! Yorumlarını TBM kampanya sonucu olarak gösterecek Google Reklamları’nın testi yapılıyor.
Sonuç Olarak
Stratejilerin ve taktiklerin çoğu teorik olmasına rağmen, test edilmiş ve onaylanmıştır. AnimationMentor.com adındaki 3-D animasyon okulu, Facebook Fan Sayfası sayesinde Google’da birinci sayfa klasmanını kazandı. Anahtar kelimelerin, içeriğin ve profil görünüşünün stratejik kullanımı ile AnimationMentor Google’da markalanmamış terimlerde değerlendirilmeyi başardı. Birleştirilmiş sosyal içerik, güçlü organik pozisyonu olan terimlerin arama hacmini genişletmesinin yanında, ayrıca sıralamayı da geliştirmiştir.
Sonuç olarak; sosyal medya, arama motoru pazarlamacılarına çok yarar sunar. Sosyal platformlar, kelimeleri tanımlamak için odaklanmış gruplar, mesajlaşma şeklinde kullanılabilir; SEO ve TBM kampanyaları için fırsatlar sunabilir. Sosyal profiller, daha sonra filtrelenebilen ve ölçülenebilen birleşik sitelere direkt trafik yollar. Google’ın güçlü analiz tekniği Trust Rank ile sosyal platformlar, daha fazla trafiğe ve güçlü itibarlara yol açabilen arama sonuçlarında da iyi değerlendirilebilir.