Her firma bir şekilde ürün ve hizmetlerini tanıtmaya ihtiyaç duymaktadır. Hem de eskisinden daha fazla. Bir teoriye göre günümüzde ürün ve hizmetlerin gitgide birbirine benzediği ve bundan sonraki süreçte özellikleri bakımından diğerlerinden çok farklı bir ürününün oluşmasının çok zor olduğu yönünde. Bu durumda ne olacak? Elbette ki firmalar marka imajı ile farklılaşacak bunu da reklamları ile duyuracaklar. Bunu başaramayan ürünler sıradan olacak, yoğun rekabette düşük karlarla satılacak, en son tercih edilir olacaklar. Tam bu noktada bir başka açmaz var ki, aynı sıradanlığın reklamlar içinde oluştuğu ve reklamlara karşı kullanıcıların da bir körlük yaşadığıdır. Öyleyse başarılı bir ürün için, marka algısı ve reklam yetmiyor, bu reklamın niteliği de önem kazanıyor.